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【整改事项进展情况公布】都昌县“赣服通”成为群众办事“掌中宝”

“赣服通”平台搭得好不好、使用率高不高、办事方便不方便,都直接影响群众满意度,直接影响政府职能转变的效果。针对上线事项不够多、群众知晓度不高、工作人员业务不精等问题,都昌县立行立改、即知即改。

该县将“赣服通”都昌分厅作为“一把手”工程来抓,实行周例会、月调度、半年小结的工作机制,随时掌握、化解“赣服通”工作推进中的难点。继9月中旬首批上线62项事项后,该县根据群众使用反馈,10月中旬又增加了无偿献血证书查询、电子结婚证办理等8项服务项目,力争将群众最需要办理且办理频率最高的事项纳入到网上政务大厅。

为了提高“赣服通”群众知晓度,该县组织人员下载并制作500张“赣服通”易拉宝、桌牌及10000张“赣服通”折页等宣传资料,张贴在办事大厅窗口、办公桌上,发放到公园、街道、社区、商场群众中,行政服务中心办事大厅查询一体机全天候播放“赣服通”宣传视频;先后5次对政务服务窗口事项的工作人员进行业务培训,使其熟练掌握“赣服通”操作,为更好地推广“赣服通”提供了技术保障;动员干部职工利用政务微信群,向亲友和周边群众宣传推广“赣服通”,积极引导群众注册和使用“赣服通”;对前来办理业务的年龄较大、身体有障碍或文化基础薄弱等人员指定专人进行宣传讲解,协助其进行“赣服通”的注册和使用。该县行政服务中心还向社会公开举报电话,设置了群众留言箱,截至10月25日,已收集梳理各类意见建议13条,后期将有更多的高频事项充实到“赣服通”都昌分厅,实现掌上办理。

大赢家开户“如今办事非常方便,只要打开赣服通,随时随地,想办就办、想查就查。”精细化、人性化服务,减少了办事群众诸多烦恼,真正实现“群众一次不跑”的目标。简化了办事流程、缩短了办事时间,群众办事效率提高了50%,最快的事项1分钟即可办结。“赣服通”正逐步成为群众办事的“掌中宝”。

[责任编辑:邱明莹]

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